Brit Hotel Les Comtes de Champagne
Troyes

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame petitjean francine, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que la qualité de l’accueil, aussi professionnel que chaleureux, a pleinement répondu à vos attentes et a contribué au bon déroulement de votre visite. La reconnaissance que vous adressez à notre équipe est pour nous une belle source de motivation au quotidien. Nous sommes également ravis d’apprendre que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’ensemble de nos prestations ont su vous satisfaire. Votre enthousiasme concernant la facilité d’accès à l’hôtel, la connexion WIFI et votre intention de nous recommander sont autant d’encouragements précieux pour l’ensemble de notre équipe, attachée à offrir un service attentif et soigné. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Troyes.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Cécile, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation centrale de l’hôtel, l’accueil chaleureux de notre équipe et la qualité ainsi que la générosité du petit-déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments à l’égard de nos réceptionnistes et du service petit-déjeuner représentent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel, toujours soucieux d’offrir un cadre convivial à nos hôtes. Nous regrettons sincèrement que le bruit, le niveau d’isolation sonore et le confort de la literie n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la chambre et la salle de bains, jugées à rafraîchir et exiguës, est bien notée. Soyez assurée que ces retours sont précieux pour identifier les priorités d’amélioration, notamment en matière de rénovation afin d’offrir un environnement plus serein et confortable à nos visiteurs. Votre évaluation de l’accès à l’hôtel et de la connexion WIFI est également très appréciée. L’ensemble de vos observations nourrit notre démarche d’amélioration continue, avec la volonté d’optimiser chaque aspect du séjour pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Troyes afin de vous proposer une expérience renouvelée et plus satisfaisante.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de détailler vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que le rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes et contribué à une expérience conforme à vos besoins. La proximité du parking public avec un accord spécifique pour nos clients semble également avoir facilité le bon déroulement de votre visite, et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir cette commodité. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes ravis que la variété, la fraîcheur des produits comme les œufs, le bacon, les oranges pressées et les confitures maison ainsi que la brioche aient été à votre goût. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur les crêpes, leur température et leur aspect industriel, et partagerons ce retour avec notre service restauration afin d’optimiser l’expérience proposée lors du buffet. Votre intention de recommander notre hôtel est un réel encouragement pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d’un prochain séjour à Troyes.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel Comte de Champagne vous ait permis de rejoindre facilement la salle Argence à pied et de profiter d’une agréable promenade dans le centre-ville de Troyes. Votre satisfaction quant à la commodité offerte par notre situation constitue une réelle reconnaissance pour notre équipe. Votre retour très positif concernant l’accueil réservé par chaque membre du personnel, dès votre arrivée et tout au long de votre séjour, nous touche particulièrement. Nous attachons une grande importance à l’attention et à la disponibilité accordées à chacun de nos visiteurs. Nous sommes également heureux que la réservation du parking ait été gérée conformément à vos attentes, vous permettant de profiter sereinement de votre visite. Concernant la chambre, nous apprécions votre regard sur le caractère singulier et atypique de notre bâtisse ancienne. Nous comprenons que cet aspect puisse lui conférer un charme authentique, tout en pouvant paraître un peu daté à certains égards. Vos remarques seront prises en compte pour nourrir notre réflexion sur la préservation du cachet du lieu tout en veillant au confort de tous nos hôtes. Nous sommes enchantés que le petit-déjeuner, varié et savoureux, ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience. Enfin, nous notons que vous n’avez pas eu l’occasion d’utiliser notre réseau WIFI lors de cette visite. Votre volonté affirmée de recommander notre établissement est très précieuse pour l’ensemble de notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de vous proposer le meilleur accueil lors de vos prochains passages à Troyes.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Luce, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l’emplacement de l’hôtel, niché au cœur du centre-ville et entouré de maisons à colombages typiques, a contribué à charmer votre séjour. Votre intention de revenir séjourner parmi nous et vos compliments à l’égard de nos réceptionnistes sont autant de marques d’encouragement précieuses pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil attentif et chaleureux. Nous sommes heureux que la facilité d’accès, notamment grâce au parking privé, ait su répondre à vos attentes et faciliter votre séjour à Troyes. Votre appréciation concernant le petit-déjeuner ainsi que la connexion WIFI nous encourage également à maintenir nos efforts pour garantir des services de qualité. Vos retours détaillés, tant positifs que constructifs, nourrissent notre démarche d’amélioration continue. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine venue à Troyes.

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher J Kogel, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que la qualité de l’accueil, le professionnalisme et la bonne humeur de notre équipe ont su rendre votre expérience agréable. Votre appréciation de la serviabilité du personnel est une belle reconnaissance de l’engagement quotidien que nous mettons à offrir un service soigné et personnalisé à chacun de nos hôtes. Nous sommes ravis que votre séjour se soit également déroulé dans d’excellentes conditions, tant au niveau du confort de la chambre que de l’accès à l’hôtel et à la connexion WIFI, mais aussi grâce à la qualité du petit-déjeuner et de la salle de bains, que vous avez jugés satisfaisants. Votre volonté de nous recommander à votre entourage représente un grand encouragement pour l’ensemble de notre équipe. Vos excellentes notes nourrissent notre engagement à poursuivre nos efforts pour garantir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites à Troyes.

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été agréable et que l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, ainsi que la qualité du petit-déjeuner ont su répondre à vos attentes. La localisation de l’hôtel, à proximité immédiate de la gare, est en effet un atout apprécié pour faciliter l’accès à nos services. Votre intention de recommander notre établissement nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour satisfaire pleinement chacun de nos visiteurs.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Ninon, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de lire que notre emplacement, au cœur du centre historique et dans une bâtisse de caractère, ainsi que la disponibilité d’un parking, ont contribué à rendre votre visite agréable et pratique. Votre satisfaction quant à la diversité et à la qualité du petit-déjeuner ainsi qu’à la facilité d'accès à l’hôtel représente une belle reconnaissance pour notre équipe, engagée à offrir un service soigné à chacun de nos hôtes. Votre retour très positif à propos de l’accueil reçu à la réception, où la gentillesse et le professionnalisme ont été particulièrement remarqués, nous touche vivement et constitue une grande source de motivation pour poursuivre nos efforts quotidiens. Votre volonté de nous recommander est un encouragement précieux pour l’ensemble de notre personnel. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors d’une future visite à Troyes.