Je choisis mes dates
Nos clients le recommandent4.6/5 sur 367 avis
Je cherche mon Brit Hotel
Je choisis mes dates
  • Brit Hotel Comtes de Champagne
    Brit Hotel Comtes de Champagne
  • Brit Hotel Comtes de Champagne
    Brit Hotel Comtes de Champagne
  • Brit Hotel Comtes de Champagne
    Brit Hotel Comtes de Champagne

Avis - Brit Hotel Les Comtes de Champagne

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
91 %
De Natacha, le 09/03/2026
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Très bien situé, parfait pour visiter la ville à pied.
Hôtel agréable, personnel sympathique et pdj buffet très bien garni

80 %
De CHRISTINE L., le 08/03/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 07/03/2026

Je connaissais la chaîne BRIT et je suis cette fois encore satisfaite

100 %
De Benelhadj, le 08/03/2026
En Famille - Date de séjour : 07/03/2026

C'est la première fois que nous descendons au Brit Hôtel Comtes de Champagne a Troyes , et grâce à Cécile Barriere qui nous a tout de suite changé de chambre pour la N°9 dans le bâtiment principal, où nous avons pu enfin bien dormir, peut-être réserverions nous encore au Brit Hôtel pour notre prochain passage à Troyes.

80 %
le 08/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 07/03/2026

Comme à la maison, j'ai mes habitudes

100 %
De lemaire, le 06/03/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 05/03/2026

Très belle hôtel, bien situé, proche du centre, vous pouvez tous faire à pieds


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la situation idéale de notre hôtel, permettant de découvrir Troyes à pied et de profiter pleinement du centre-ville. Votre retour positif sur l’accueil chaleureux de notre équipe et leur disponibilité est particulièrement apprécié ; il nous tient à cœur d’accompagner chaque hôte avec attention.

Nous sommes ravis que le confort de la chambre, la propreté de la salle de bains, ainsi que la variété sucrée et salée de notre petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous encourage également à maintenir nos efforts.

Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
le 06/03/2026
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 05/03/2026

J'aime beaucoup votre établissement pour son charme, son confort, la situation et le calme.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que le charme de notre hôtel, le confort de votre chambre, la localisation ainsi que le calme ambiant aient contribué à rendre votre expérience agréable. Savoir que ces aspects vous ont particulièrement plu est une belle reconnaissance pour notre équipe et reflète l’atmosphère que nous souhaitons offrir à nos hôtes.

Votre remarque concernant l’accueil, que vous avez ressenti comme variable en fonction des personnes, retient toute notre attention. Nous restons attentifs à ce que la qualité du service soit toujours à la hauteur de vos attentes et nous veillons à renforcer la cohérence et l’attention de l’ensemble de l’équipe à chaque instant.

Nous sommes également heureux que la facilité d’accès à l’hôtel, la connexion WIFI, la chambre et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes et participé à la réussite de votre séjour.

Votre retour nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites à Troyes.

80 %
le 05/03/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 26/02/2026

Séjour très agréable dans ce joli cocon du XVIème siècle, avec un personnel au top !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein de notre établissement du XVIème siècle. Il est particulièrement gratifiant de savoir que le charme authentique de notre maison d’époque, associé à la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, a contribué à rendre votre expérience aussi plaisante.

Votre commentaire enthousiaste sur la convivialité et la disponibilité du personnel sera partagé avec toute l’équipe, pour qui la satisfaction de nos hôtes demeure une priorité. Nous sommes également ravis d’apprendre que la chambre ainsi que la salle de bains, notamment la douche, ont répondu à vos attentes, tout en prenant en compte votre mention concernant le temps d’attente pour l’eau chaude.

Nous sommes heureux que le petit-déjeuner complet et varié ait su vous satisfaire et que vous ayez apprécié le cadre vous permettant de le savourer à votre rythme. L’accès aisé à l’hôtel, la beauté de la façade comme la connexion WIFI sans faille complètent votre expérience, ce qui nous touche tout particulièrement.

Votre intention de recommander notre établissement représente pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
le 04/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 03/03/2026

Très bonne expérience. Le personnel sympathique. Je retournerai et je recommande fortement.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la convivialité de notre équipe, la facilité d’accès à l’hôtel à proximité de la gare et du centre-ville, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction quant à l’accueil et la commodité des lieux nous touche particulièrement.

Nous notons votre suggestion au sujet de l’ajout d’une petite étagère dans la salle de bains. Ce type de retour est précieux car il nous permet d’envisager de nouvelles améliorations afin de toujours mieux répondre aux besoins de nos hôtes.

Votre intention de revenir et de recommander notre établissement constitue pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Troyes.

100 %
le 04/03/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 03/03/2026

Très bien situé, proche du vieux Troyes, des commerces et des restaurants.
Très bon accueil, le personnel est à nos petits soins et en plus on est au calme.
Je conseillerai cet hôtel.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la situation idéale de l’hôtel, à proximité du vieux Troyes, des commerces et des restaurants, a contribué à rendre votre visite agréable. Il nous touche également de savoir que vous avez pu profiter du calme et que l’accueil attentionné de notre équipe ait su répondre à vos attentes.

Votre appréciation sur le confort de la chambre, la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès et la connexion WIFI est très précieuse pour nous.

Votre intention de conseiller notre hôtel représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Troyes.

100 %
De PITOLLET, le 03/03/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 01/03/2026

Très bien à tous points de vue, hôtel très bien situé.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un grand plaisir pour notre équipe d’apprendre que tous les aspects de votre visite, de la localisation centrale de l’hôtel à la praticité du garage en face, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant l’accueil chaleureux ainsi que le sourire et la disponibilité de notre personnel nous touche particulièrement.

Nous sommes également ravis de lire que la chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel ont su contribuer à votre entière satisfaction. Votre volonté de nous recommander est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque hôte une expérience aussi positive.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
le 03/03/2026
Seul - 30-39 ans - Date de séjour : 02/03/2026

Bonne pour un weekend, merci.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de détailler votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que la qualité de l’accueil, la propreté des draps ainsi que la disponibilité du personnel aient su répondre à vos attentes. Votre appréciation sur le respect de vos demandes et la facilité d’accès à l’hôtel depuis la gare et le centre-ville nous touche particulièrement.

Nous prenons bonne note de vos observations sur le sèche-cheveux dans la chambre et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos remarques concernant l’isolation sonore et le confort sous les toits sont précieuses et serviront à guider nos efforts d’amélioration continue. Nous sommes également heureux que l’offre du petit-déjeuner du dimanche vous ait plu, et prenons en compte votre retour au sujet du lundi.

Votre retour positif quant à la connexion WIFI et la qualité générale de l’accueil représente une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
le 02/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/03/2026

Hôtel bien situé, qui sort du tout venant, confortable. Personnel compétent et avenant.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que l’emplacement privilégié de l’hôtel, son caractère singulier ainsi que le confort de nos chambres ont su répondre à vos attentes et contribuer à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction quant à la compétence et à l’amabilité de notre équipe nous touche particulièrement.

Nous avons bien noté votre retour sur la salle de bains et votre préférence pour les savons solides. Ce type de remarque est précieux, car il guide l’évolution de nos prestations pour mieux répondre aux besoins de nos hôtes.

Votre appréciation sur le petit-déjeuner, la diversité des choix proposés et la qualité des produits – notamment la présence de chaource – nous encourage à maintenir un niveau d’exigence élevé.

Votre volonté de nous recommander représente une véritable reconnaissance pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour à Troyes.

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.