Avis - Brit Hotel Les Comtes de Champagne
Satisfaction client
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/03/2024
Expérience agréable. L’emplacement est idéal pour visiter la ville en faisant tout à pied, le petit déjeuner est généreux, le personnel d’accueil sympathique. Un rapport qualité-prix excellent
Réponse de l'hôtelier :
Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 17/03/2024
Chambre petite et en pente et surtout odeur de désodorisant très désagréable.
Réponse de l'hôtelier :
Chère Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous ne manquerons pas d'informer les femmes de chambre des odeurs trop fortes de produits. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 17/03/2024
Globalement satisfaite
Réponse de l'hôtelier :
Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 17/03/2024
Hôtel charmant et personnel très accueillant, chambre confortable (chambre familiale - 1 lit double et 2 lits simples)
Réponse de l'hôtelier :
Chère Karine, Nous tenons vivement à vous remercier pour ce commentaire très encourageant.Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d’un moment agréable dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 16/03/2024
Hotel sympa au centre-ville
Réponse de l'hôtelier :
Cher Patrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Troyes. Cordialement Mélanie
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 13/03/2024
Chambre très mignonne, très bon accueil et hôtel très bien situé ! Seul bémol un matelas peu confortable mais correct
Réponse de l'hôtelier :
Cher Thomas, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d’un moment agréable dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 02/03/2024
Hormis l'épisode de clients très bruyants, nous avons passé un agréable séjour.
Réponse de l'hôtelier :
Chère Dominique et cher Jean Claude. Nous sommes navrés de l'incident et nous excusons du désagrément, Nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 04/03/2024
Bon emplacement pour visiter la vieille ville, tout près du musée de l'outil, ce pourquoi nous avons fait escale à Troyes
Réponse de l'hôtelier :
Chère Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d’un moment agréable. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 03/03/2024
Voir plus haut. Dommage, car l'emplacement est pratique et il y a probablement des chambres sur cour vraiment calmes... mais on ne le saura jamais.
Globalement déçus donc.
Réponse de l'hôtelier :
Je vous ai indiqué que votre chambre surclassée gratuitement était au premier étage au lieu du rez-de-chaussée donnant directement sur la rue. Aucun mensonge de ma part, rien de "honteux". Malheureusement les Foires de Mars attirent beaucoup de monde, d'où le bruit du centre-ville. Nous sommes navrés de lire votre déception et nous excusons du désagrément. Cordialement Mélanie
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 03/03/2024
Très bon accueil à minuit avec grande place réservée pour le Viano.
Réponse de l'hôtelier :
Cher Philippe, Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que l’ensemble des prestations de notre établissement aient été conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Troyes. Cordialement Mélanie
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 03/03/2024
Chambre vieillotte, l'équipement également, mais dans l'ensemble propre, rares bien accueilli et à un prix plus que correct à 5.
(Remplacer les ampoules serait peut être à prévoir même si la chambre n'est pas rénovée.
Réponse de l'hôtelier :
Cher Louis, Nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience au sein de notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement Mélanie
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 02/03/2024
Personnel accueillant et efficace. Hôtel atypique avec du charme, bien situé. Grosse déception au niveau de la chambre standard.
Réponse de l'hôtelier :
Chère Jody, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Des travaux sont prévus dans cette salle de bain. Nous sommes navrés et nous excusons du désagrément . Cordialement Mélanie