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Avis - Brit Hotel Les Comtes de Champagne

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
91 %
De Catherine et D., le 13/04/2026
Entre amis - Date de séjour : 12/04/2026

Hôtel et personnel agréables. Wifi non utilisé

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’ambiance générale de l’hôtel. Votre satisfaction à l’égard du petit-déjeuner et de l’accès à l’établissement constitue également un encouragement pour notre équipe, qui attache une grande importance à la qualité de l’accueil et des prestations offertes à chaque hôte.

Nous avons bien noté vos remarques concernant l’insonorisation de la chambre donnant sur la rue ainsi que son niveau de luminosité, et regrettons que ces points aient pu diminuer votre confort. Votre observation sur les remontées d’odeurs dans la salle de bains est également très précieuse ; soyez assurés que nous restons attentifs à ces aspects afin d'améliorer en continu l’expérience de nos visiteurs.

Votre retour global nous aide à poursuivre nos efforts pour offrir des séjours agréables et adaptés aux attentes de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Troyes.

80 %
le 12/04/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 11/04/2026

Super accueil , super petit dej. Petit bémol sur la chambre bruyante en raison de la rue.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux réservé par notre équipe, ainsi que le sens de l’humour de notre réceptionniste. Votre enthousiasme pour la convivialité de notre personnel, tout comme votre satisfaction concernant la qualité et la diversité des produits proposés au petit déjeuner, sont des encouragements précieux pour l’ensemble de notre équipe.

Nous regrettons sincèrement que le bruit provenant de la rue ait pu altérer votre tranquillité dans la chambre. N’hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour un environnement plus calme lors d’un prochain séjour ; notre équipe pourra vous orienter vers une chambre mieux adaptée à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’évacuation de la baignoire dans la salle de bains, et soyez assuré que cette observation sera transmise à notre service technique afin d’apporter l’attention nécessaire à ce point.

Votre retour global, notamment sur l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, nous conforte dans notre volonté de continuer à offrir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs. Votre avis détaillé nous aide à progresser et à mieux répondre à vos attentes lors de prochaines visites à Troyes.

80 %
le 12/04/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 11/04/2026

Très satisfait de mon séjour

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que chaque aspect de votre visite, de l’accueil réservé par notre équipe à la qualité de la chambre, de la salle de bains, du petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, a pleinement répondu à vos attentes.

Votre retour très positif et votre intention de nous recommander sont pour notre équipe une belle source de motivation. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
le 10/04/2026
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 09/04/2026

Excellent emplacement, très bon rapport qualité /prix , accueil agréable de l'ensemble du personnel, nous avons apprécié

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que l’emplacement de l’hôtel, l’accueil attentionné de l’ensemble du personnel ainsi que le rapport qualité/prix ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à la réussite de votre visite. Votre appréciation du petit-déjeuner varié, incluant crêpes, blinis et confitures maison, nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer des moments gourmands à nos hôtes.

Nous prenons bien en compte votre observation concernant le besoin de rafraîchissement de la chambre et de la salle de bains, tout en étant heureux que vous ayez pu bénéficier du calme durant votre séjour. Vos remarques sont précieuses et nourrissent notre démarche d’amélioration continue.

Nous sommes également ravis de lire que la facilité d’accès à l’hôtel, la qualité de la connexion WIFI et la disponibilité du garage à un tarif avantageux ont contribué à rendre votre séjour confortable.

Votre intention de nous recommander constitue une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Troyes.

100 %
le 09/04/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 08/04/2026

Voir ci dessus! 😀
Les indices parlent d’eux même.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de constater que chaque aspect de votre visite, de l’accueil de notre équipe à la qualité de la chambre, de la salle de bains et de l’accès à l’hôtel, a répondu à vos attentes. Vos évaluations très positives témoignent de votre satisfaction, ce qui est une belle récompense pour l’ensemble du personnel.

Nous sommes également ravis que la connexion WIFI et la qualité du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre volonté de nous recommander est précieuse et nous motive à continuer à offrir une expérience de qualité à chacun de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Troyes.

100 %
De Emmanuelle D., le 08/04/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 06/04/2026

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, pour sa situation et le charme de l'ancien, son ambiance chaleureuse avec le billard en bas et le personnel aimable, le petit déjeuner excellent, nous reviendrons avec plaisir

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que la situation privilégiée de l’hôtel, le cachet de l’ancien bâtiment et l’ambiance conviviale que crée notre espace billard ont su rendre votre expérience aussi agréable. Votre appréciation concernant l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité du petit-déjeuner, est une belle récompense pour l’ensemble du personnel qui accorde une attention particulière à satisfaire chaque hôte.

Nous sommes également heureux que la chambre et la salle de bains, toutes deux jugées propres et fonctionnelles, aient correspondu à vos attentes, malgré l’espace un peu restreint et vos suggestions bienvenues sur l’équipement. Soyez assurée que vos remarques quant à la modernisation du rideau de douche et à l’ajout d’une prise seront prises en compte avec attention.

Votre enthousiasme pour la variété, la qualité des produits du petit-déjeuner, et tout particulièrement pour notre offre de fromages locaux, les pâtisseries maison, le pain et le jus d’orange pressé, sera transmis à notre équipe en cuisine. Nous prenons note de vos suggestions sur le choix de boissons et la politique tarifaire avec le souci de vous proposer une offre toujours adaptée et généreuse.

Nous sommes ravis que la facilité d’accès à l’hôtel, la performance du WIFI ainsi que votre expérience globale aient pleinement répondu à vos attentes.

Votre volonté de revenir et de nous recommander représente une motivation précieuse pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
le 02/04/2026
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 31/03/2026

Très bon séjour dans une très belle ville

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment dans la belle ville de Troyes et que le charme de votre chambre a su vous séduire. Il est également très gratifiant d’apprendre que la salle de bains vous a apporté confort et espace, et que la qualité des installations vous a pleinement satisfait(e).

Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe, la qualité et la générosité du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès et la sécurité du parking fermé reflète la volonté de l’ensemble du personnel d’offrir une expérience agréable à chaque visiteur.

Votre envie de recommander notre établissement est une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
le 31/03/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 29/03/2026

Un hôtel confortable et très pratique pour visiter Troyes à pied.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que le confort de l’hôtel ainsi que sa situation idéale pour découvrir Troyes à pied ont parfaitement répondu à vos besoins. Votre appréciation quant à la convivialité et au professionnalisme de notre équipe de réception est particulièrement valorisante pour nous, la qualité de l’accueil étant au cœur de nos priorités.

Nous sommes également ravis que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient su satisfaire pleinement vos attentes.

Votre intention de recommander notre établissement est une belle source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Troyes.

100 %
De BON, le 31/03/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 19/03/2026

Très bon séjour au centre historique de Troyes. L'hôtel dans un bâtiment a tout son charme. Personnel accueillant. Bonus : le billard à disposition.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au sein de notre établissement, idéalement situé dans le centre historique de Troyes.

C’est un réel plaisir de savoir que le charme du bâtiment, l’ambiance authentique de la chambre à baldaquin et la convivialité de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Le retour positif sur l’accueil, la bonne humeur de la réception, ainsi que les conseils prodigués pour les restaurants témoignent de l’importance que nous portons à chaque visiteur. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le billard mis à votre disposition, ainsi que la présentation du petit-déjeuner.

Nous notons votre retour plus réservé concernant la salle de bains. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce point afin d’apporter toujours plus de confort et de satisfaction à nos hôtes lors de leur séjour.

Votre intention de nous recommander à votre entourage constitue pour toute l’équipe la plus belle des reconnaissances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Troyes.

100 %
De Podolecki, le 30/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 29/03/2026

La wifi n’a été pas utilisée

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de nos réceptionnistes a su répondre à vos attentes et que la facilité d’accès à l’hôtel a contribué au bon déroulement de votre visite. Votre intention de nous recommander représente une appréciation précieuse pour notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts.

Nous prenons également bonne note de vos retours sur la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner. Vos observations sont essentielles pour nous permettre de continuer à améliorer l’expérience que nous proposons à chacun de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

80 %
le 30/03/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 28/03/2026

Contente d'avoir bien choisi mon hôtel pour mon séjour de deux nuits pour la découverte expo LAVAU, et de la ville . j ai été bien reçue, un petit déjeuner copieux, je me suis régalée .merci

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir d’apprendre que votre choix de notre établissement pour visiter l’exposition LAVAU et découvrir la ville a contribué à rendre votre séjour réussi. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, la disponibilité de notre équipe pour vous orienter et la facilité d’accès à la bagagerie aient pleinement répondu à vos attentes.

Le confort de votre chambre et l’atmosphère authentique de notre maison ancienne vous ont séduite, ce qui reflète notre attachement à offrir un cadre chaleureux et singulier à nos hôtes. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la salle de bains, dont la taille a su s’adapter à vos besoins et vous apporter la fonctionnalité souhaitée.

Votre appréciation concernant le petit-déjeuner, sa diversité, son abondance et la qualité de nos confitures maison nous touche beaucoup et sera partagée avec notre équipe.

Enfin, savoir que l’accès facile depuis la gare et la qualité de la connexion WIFI ont facilité votre séjour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience agréable et harmonieuse à tous nos visiteurs.

Votre satisfaction générale et votre souhait de nous recommander sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

100 %
le 30/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 27/03/2026

Hôtel très bien situé, agréable et confortable. Je conseille.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes très heureux de savoir que l’emplacement central de l’hôtel, son cadre agréable ainsi que le confort de nos installations ont contribué à rendre votre visite des plus plaisantes. C’est également une grande satisfaction d’apprendre que l’accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains et la qualité du petit-déjeuner ont su répondre parfaitement à vos attentes.

Votre recommandation représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous motive à poursuivre nos efforts quotidiens afin d’offrir une expérience toujours irréprochable à nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.

100 %
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1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

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  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

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