Avis - Brit Hotel Les Comtes de Champagne

Satisfaction client
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 18/03/2026
J'ai juste signalé que notre chambre donnait côté rue et c'était bruyant...
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 18/03/2026
Déçue de la chambre. c est pas le reflet de ce que l on voit sur internet. Dommage car l hotel à l extérieur a un charme fou.
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 09/03/2026
Bon accueil, beau cadre et excellent emplacement pour se promener à la découverte d'une ville somptueuse
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que le cadre de l’hôtel, son emplacement privilégié pour découvrir la ville, ainsi que le charme de votre chambre avec lit à baldaquin, cheminée et mobilier d’époque ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre retour sur la qualité de l’accueil, aussi bien téléphonique qu’en présentiel, nous touche particulièrement ; il est essentiel pour nous d’accompagner nos hôtes dans les meilleures conditions et de veiller à leur confort, notamment lors de situations particulières comme la manœuvre des pompiers que vous mentionnez.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cabine de douche et les rangements spacieux de la salle de bains, ainsi que le bon déroulement du petit-déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion concernant la présence de fruits frais, une remarque précieuse qui nous aidera à enrichir encore notre offre lors des prochains services.
Votre satisfaction générale et votre volonté de nous recommander constituent une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Troyes.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/03/2026
Hôtel très charmant et typique
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir de savoir que le charme et l’authenticité de l’hôtel ont contribué à rendre votre expérience positive. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner et la connexion WIFI est très appréciée.
Nous sommes également attentifs à votre retour sur la salle de bains et l’accès à l’hôtel, et restons à l’écoute pour améliorer chacun de ces aspects.
Votre intention de nous recommander constitue pour nous une belle reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Troyes.
En couple - Date de séjour : 12/03/2026
Très satisfaits de notre petit séjour,si l'occasion se présente nous y reviendrons
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre, la salle de bains, ainsi que la qualité du petit-déjeuner ont su répondre à vos attentes et rendre votre passage des plus agréables.
Votre appréciation concernant l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous touche particulièrement. Savoir que vous envisagez de revenir lors d’une prochaine occasion et que vous seriez prêt à nous recommander à votre entourage est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 13/03/2026
Sejour très agreable avec du personnel tres compétent
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Il est très appréciable pour notre équipe de savoir que la compétence et la disponibilité du personnel, ainsi que la qualité de l’accueil à la réception, ont contribué à rendre votre séjour agréable et ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis que la chambre et la literie aient su participer à votre confort. Nous prenons bonne note de votre observation sur la nécessité de rénovation et sommes attentifs à l’évolution de nos équipements pour veiller au bien-être de nos hôtes. Votre commentaire sur la salle de bains, jugée un peu petite mais pratique, attire également toute notre attention ; lors d’un prochain séjour, nous serions heureux de vous accompagner dans le choix d’une chambre disposant d’une salle de bains plus spacieuse, afin de faciliter votre confort.
Votre satisfaction quant à la qualité du petit-déjeuner, à la singularité de la façade de l’hôtel ainsi qu’à la connexion WIFI nous touche particulièrement. Ces éléments sont essentiels pour garantir à chacun de nos hôtes une expérience complète et personnalisée.
Votre volonté de nous recommander et votre appréciation de l’ensemble de nos services représentent une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/03/2026
Vraiment très satisfaisante c'est la 2ème fois continuer comme ça
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre deuxième séjour parmi nous.
C’est un immense plaisir de savoir que votre satisfaction reste au rendez-vous, tant concernant l’accueil de notre équipe que le confort de la chambre. Vos éloges appuyés sont une magnifique reconnaissance pour l’ensemble du personnel, qui a à cœur de rendre chaque visite mémorable.
Votre appréciation sur la salle de bains, le petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de la connexion WIFI témoigne de votre expérience globale très positive ; nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos attentes sur ces différents aspects.
Votre fidélité et la perspective de votre recommandation sont pour nous les plus beaux encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Troyes.
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 08/03/2026
Très bien situé, parfait pour visiter la ville à pied.
Hôtel agréable, personnel sympathique et pdj buffet très bien garni
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel vous a permis de découvrir Troyes à pied et que le cadre agréable des lieux, tout comme l’accueil de notre équipe, ont contribué à la qualité de votre expérience. La convivialité du personnel est une valeur à laquelle nous tenons et savoir qu’elle a su vous apporter satisfaction est très apprécié.
Votre retour positif sur la chambre, la salle de bains ainsi que le buffet du petit-déjeuner nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer des prestations variées et de qualité chaque matin. Nous sommes également heureux que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes et facilité votre séjour.
Votre volonté de nous recommander constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 07/03/2026
Je connaissais la chaîne BRIT et je suis cette fois encore satisfaite
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que la confiance que vous accordez à la chaîne BRIT s’est à nouveau confirmée lors de cette visite. Votre appréciation concernant la qualité de l’accueil, le confort de la chambre et de la salle de bains, la variété du petit-déjeuner – avec une mention toute particulière pour le pain aux fruits – ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel nous touche tout particulièrement.
Votre intention de nous recommander est une belle reconnaissance et un véritable encouragement pour poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes.
En Famille - Date de séjour : 07/03/2026
C'est la première fois que nous descendons au Brit Hôtel Comtes de Champagne a Troyes , et grâce à Cécile Barriere qui nous a tout de suite changé de chambre pour la N°9 dans le bâtiment principal, où nous avons pu enfin bien dormir, peut-être réserverions nous encore au Brit Hôtel pour notre prochain passage à Troyes.
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre première expérience au Brit Hôtel Comtes de Champagne.
Nous sommes ravis d’apprendre que le professionnalisme et la réactivité de notre équipe, notamment lors du changement de chambre, ont permis d’améliorer la qualité de votre séjour et de vous offrir des nuits reposantes dans le bâtiment principal. Votre satisfaction quant à l’accueil, à la qualité du petit-déjeuner, ainsi qu’à l’accès facilité par le parking dans le centre historique de Troyes, nous touche tout particulièrement. Ces aspects sont essentiels pour nous et représentent une belle reconnaissance pour notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la chambre initialement occupée en rez-de-chaussée de l’autre côté de la rue, dont le confort et la tranquillité n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que les nuisances sonores aient perturbé votre repos et tenons compte de vos remarques afin d’orienter nos futurs visiteurs vers des chambres plus adaptées à leurs besoins de calme. Votre observation sur la salle de bains, perçue comme fonctionnelle malgré des traces du passé et un carrelage disjoint, nous aide à cibler les améliorations à envisager afin d’offrir une expérience toujours plus qualitative.
Votre intention de renouveler votre séjour parmi nous lors d’un prochain passage à Troyes constitue un encouragement précieux. Soyez assuré que chaque membre de notre équipe reste mobilisé pour vous garantir un accueil attentif et un environnement propice au repos. Votre retour détaillé sur la connexion WIFI et l’ensemble des services proposés est également pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 07/03/2026
Comme à la maison, j'ai mes habitudes
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un immense plaisir d’apprendre que vous vous sentez chez nous comme à la maison et que vous avez désormais vos habitudes parmi nous. Votre fidélité constitue une très belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de nos réceptionnistes, le confort de la chambre et la propreté ainsi que la commodité de la salle de bains ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la générosité et la diversité du petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel, ainsi que la performance de la connexion WIFI.
Votre envie de recommander notre établissement à votre entourage est particulièrement précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Troyes.
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 05/03/2026
Très belle hôtel, bien situé, proche du centre, vous pouvez tous faire à pieds
Réponse de l'hôtelier : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la situation idéale de notre hôtel, permettant de découvrir Troyes à pied et de profiter pleinement du centre-ville. Votre retour positif sur l’accueil chaleureux de notre équipe et leur disponibilité est particulièrement apprécié ; il nous tient à cœur d’accompagner chaque hôte avec attention.
Nous sommes ravis que le confort de la chambre, la propreté de la salle de bains, ainsi que la variété sucrée et salée de notre petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous encourage également à maintenir nos efforts.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d’un prochain séjour à Troyes.





