Accueil et séjour parfait pour notre groupe, personnel accueillant et sympathique, nous avons passé un bon séjour !

Nous avons passé un bon séjour pour le championnat de danse de notre fille

Bonjour, depuis fin 2023, j'ai séjourné à plusieurs reprises dans votre hôtel. Lors de mon départ lundi matin, j'ai fait part à la réception de mon mécontentement quant au bruit causé par un groupe familial qui occupait plusieurs chambres et se comportait comme chez lui. La nuit de vendredi à samedi avait été très compliquée, mais la nuit de dimanche à lundi a été bien pire : parties de billard avec les boules qui claquent jusqu'à 23h30, puis conversation à voix forte dans l'espace détente (une vraie caisse de résonance avec un tel comportement) jusqu'à 01h30 (donc sous mes fenêtres / chambre n°8) , puis, pendant 3/4 heure, cavalcade dans les couloirs, même jusqu'à ma chambre, portes ouvertes et fermées à de nombreuses reprises, des personnes qui s'interpellent, une personne restée sur le palier qui tambourine à la porte en s'époumonant pour que les occupants lui ouvrent, ensuite fiesta dans la chambre n°6, et enfin du calme vers 03h00. Vous ne pouvez bien sûr pas maîtriser les bruits provenant de l'intérieur d'une chambre (son de la TV, parler fort, ronflements, etc) mais dans les parties communes de l'hôtel, il est inadmissible de laisser faire. Et il est impossible que le veilleur de nuit n'ait rien entendu. En déplacement je séjourne régulièrement à l'hôtel et je n'ai jamais vécu une telle expérience. Je compte sur votre professionnalisme pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Je vous avoue que ces nuits agitées ont gâché mon plaisir d'être à Troyes mais j'y reviendrai comme prévu en août (ma réservation est déjà faite). Bien cordialement,

Bon rapport qualité prix bien que les chambres soient petites

Toujours très agréable et compréhensif

Beaucoup de bonheur de loger en groupe dans cet hôtel Tout était parfait Et merci encore d’avoir déplacé un des membres du groupe asa demandé pour qu’il puisse dormir malgré la victoire du PSG VOUS ÊTES FORMIDABLES

Globalement très déçu entre les photo et le vécu. Le problème principale est le bruit qui nous a empêcher de trouver le sommeil avant 3h du matin, l'humidité flagrante et l'état globale reste acceptable. Chambre 34.

Bien pour une nuit, sans plus.

Nous avons passé un agréable moment.